” شئون الموظفين “و ” شئون العاملين ” أو ” إدارة الموارد البشرية ” ، كلها مسميات ومرادفات للوظيفة ذاتها والمشهورة باختصار الاتش آر HR والتي تعتبر اختصاراً للعبارة الإنجليزية (Human Resources) . وهي أحد أقسام الإدارة في أي مؤسسة إنتاجية يوجد بها طبقة عاملة تهتم جيداً بعملية الإنتاج ، وكان أول ظهور لهذه الإدارة للمرة الأولى كان في عام 1913 وأخذ أشكال كثيرة في التطور إلى أن وصل إلى يومنا هذا .وبغض النظر عن الاختلافات في الألفاظ المعبرة عن الوظيفة وطبيعتها ، فجميعها تتفق في المهام الخاصة التي يتم إنجازها من خلال هذه الوظيفة وأيضاً في المسميات الوظيفية للموظفين العاملين تحت سقف هذه الإدارة .
أنواع الموارد البشرية
هناك خمسة أنواع من الموارد البشرية وهم :
أهمية إدارة الموارد البشرية في الشركات والمنشآت
ترتبط التنمية الاقتصادية ارتباطات وثيقا بتنمية الموارد البشرية ,حيث ان القدرات العقلية والجسمانية للموارد البشرية هي الضامن الوحيد لنجاح عملية التنمية البشرية .وتعرف إدارة الموارد البشرية بأنها إدارة القوى العاملة من عمال وموظفين في الاقسام المختلفة للمؤسسة.وتعتبر الموارد البشرية هي جزء اساسي من إدارة أي منشأة او شركة لأنها تخطط على جذب الموظفين وعمل المقابلات معهم واختيار الأفضل من بينهم وتدريبهم والتأكد من سيرهم على قوانين العمل التي وضعتها لهم قيادات المؤسسة.وأيضاً من المهام التي تقوم بها الموارد البشرية داخل المؤسسات هي الاهتمام بالأشخاص العاملين في الشركة ومتابعة سجلات تعيينهم و صرف مستحقاتهم المالية والتركيز على جميع المهام الخاصة بالموظفين و تدريب وتوظيف الموظفين الجدد وأيضاً توفير مستحقاتهم الخاصة.[2]
المهام الرئيسية للموارد البشرية
هناك مجموعة من المهام والوظائف التي تقوم بها إدارة الموارد البشرية في مختلف المؤسسات والشركات والتي من اهمها:الإدارة الفعالة للموظفينوتعتبر هذه المهمة من أهم الوظائف الرئيسية لقسم الموارد البشرية، حيث يجب على كل قسم إدارة الموظفين جيداً و بطريقة فعالة ومحكمة للتأكد من سير العملية الإنتاجية.تقييم الأداءحيث يكون قسم الموارد البشرية داخل المؤسسة بطاقة تقييم أداء الموظفين ومعرفة حجم إنتاج كل موظف، وما هو تأثيره على العمل سواء بالسلب أو الايجابي؛ ويكون تحديد الحوافز بناءً على هذا التقييم وفي بعض الأوقات يكون التقييم المتدني للموظفين سبباً في طردهم من المؤسسة .تحديد الإجازاتويقوم قسم الموارد البشرية بتحديد الإجازات سواء كانت اعتيادية أو مرضية للعمال العاملين بالشركة.حلقة الوصل بين العاملين والقادةحيث يقوم القسم بالتواصل مع العاملين بالشركة من جهة ومع قيادة المؤسسة من جهة أخرى وذلك للتوفيق في وجهات النظر بينهم في حالة وجود أي مطالب.مهام أخرى يقوم بها قسم الموارد البشرية
أقسام الموارد البشرية
هناك أربعة اقسام فرعية داخل قسم Human Resources والتي تزيد أو تنقص حسب حجم المؤسسة وهي..
تختلف مسميات وظائف HR من شركة إلى أخرى وأيضاً من صناعة إلى أخرى و طبقاً لحجم الشركة وحجم المهام التي يتم القيام بها. وطبقاً للسوق المصري يكون ترتيب مسميات الموارد البشرية تصاعدياً كالتالي. المنسق (coordinator)وهو البداية لكل من يدخل هذا المجال، ولايحتاج إلى أي خبرات سابقة للعمل بهذه الوظيفة. ويكتفي لهذا الموظف القيام بأبسط الأعمال داخل الشركة مثل إدخال البيانات، حفظ الملفات، إدارة شؤون العاملين، إتباع أوامر المدير المباشر له.يكون الشخص مسؤول في المؤسسة أو الشركة عن تقديم المساعدة للأخصائيين في العمل وتقديم الدعم لهم، والمنسق يكون متواجد في أي قسم من أقسام المنظمة، باختلاف حجم الشركة وأيضاً سوق العمل وهناك مسميات أخرى تطلق على المنسق ومنها.
كيف تصبح موظفاً بقسم الموارد البشرية
هناك الكثير من المؤهلات التي لابد أن يمتلكها أي شخص يرغب في دخول هذا المجال والتي تم تقسيمها الى قسمين وهم : مؤهلات علميةحيث يجب على الشخص أن يكون على دراية تامة بسلوك الأفراد الآخرين وكيفية التعامل معهم واحتواء غضبهم، أيضاً لابد ان يكون لديه مهارات التواصل واللباقة في التحدث ولديه قدرة كبيرة على إستخدام البرامج مثل الاوفيس واوراكل. مؤهلات أكاديميةو هذه المؤهلات ضرورية جداً للالتحاق بأحد الوظائف بقسم الموارد البشرية ولا يمكن لأي شخص مهما كانت درجه مؤهلاته العلمية العمل في مثل هذه الوظائف بدونها، ويكون أقل مؤهل هو دبلوم في تجارة الأعمال أو دبلوم في الإدارة وقد يشترط البعض حصول الشخص على بكالوريوس على الأقل في الإدارة و إدارة الأعمال .[4]
المراجع
- 1 - Human resources .
- 2 - ?What is Human Resource .
- 3 - (Human Resources (HR .
- 4 - ?What Is a Human Resource .