ما هو علم الاثنوغرافيا

الإثنوغرافيا هي طريقة بحثية نوعية تأتي من تخصص علم الإنسان ( الأنثروبولوجيا ) ولكنها تنطبق على تخصصات أخرى ، والإثنوغرافيا هي دراسة متعمقة لثقافة أو جانب من جوانب الثقافة ، ولهذا السبب ، غالباً ما تبدو البحوث الإثنوغرافية مختلفة تمامًا مقارنة بتصميمات البحث الأخرى .

ما هو  علم الاثنوغرافيا

هناك جانبان من جوانب الإثنوغرافيا التي تميزها عن مناهج البحث مثل الظواهر ودراسات الحالة ، الأول هو أن الإثنوغرافيا تستغرق فترات طويلة من الزمن ، فقد يقضي الإثنوغرافيون سنة واحدة على الأقل يعيشون بين أفراد الثقافة التي يدرسون بها ، وتسمح هذه الفترة الممتدة من جمع البيانات للسكان المحليين بفرصة التعرف والتعود على الإثنوغرافي ، وهذا يسمح أيضًا للاثنوغرافي ببناء علاقة مع السكان المحليين ، وحتى اليوم ، ما زال علماء الإثنوغرافيا يقضون أكبر وقت ممكن في جمع البيانات ، لكن ليس بالضرورة سنة كاملة أو أكثر في الماضي .الفارق الثاني هو أن الإثنوغرافيا تعتمد على ملاحظة المشارك كوسيلة أساسية لجمع البيانات ، فعندما يصبح الإثنوغرافيا منغمس تماما في ثقافة أخرى وطريقة الحياة ، لا يلاحظ عالم الإثنوغرافيا الظاهرة قيد الدراسة فحسب ، بل يصبح أيضًا مشاركًا في الحياة اليومية ، والهدف هو فهم ممارسة أو مجموعة من الممارسات داخل الثقافة ؛ وهذا هو السبب في أن الممارسة قد تكون منطقية في سياق الحياة اليومية للمجموعة ، فعلى سبيل المثال ، لن يقوم إثنوغرافي يدرس الممارسات الدينية للثقافة بحضور الشعائر الدينية فحسب ، بل سيشارك فيها أيضًا ، لأن هذا سيتيح لهم فهم هذه الممارسات حقًا من وجهة نظر داخلية  .أخيرًا ، يتمثل الاختلاف الثالث في أن هذه الفترة الممتدة من ملاحظة المشاركين في الحقل (الوقت الذي يقضيه العيش في ثقافة أخرى) تستخدم غالبًا مع طرق جمع البيانات الأخرى ، مثل المقابلات ، أو مجموعات التركيز ، أو الدراسات الاستقصائية ، ومع ذلك ، فإن الكثير من البيانات الإثنوغرافية تأتي من الملاحظات الميدانية للإثنوغرافي ، والملاحظات الميدانية هي سجلات يومية مكتوبة ، مثل المجلات تقريبًا ، تصف الحياة اليومية والأحداث التي شهدها الإثنوغرافي وشارك فيها ، والملاحظات الميدانية مفصلة وصفيًا بدرجة كافية حتى يتمكن شخص آخر من قراءتها ويشعر وكأنهم كانوا هناك مع الإثنوغرافي .[1]

الأساليب المرتبطة بالاثنوغرافيا

غالبًا ما يعيش الإثنوغرافيون الأنثروبولوجيون بين مجموعة / مجتمع لمدة عام أو أكثر ، من أجل التعرف عليهم ، ولم يثبت هذا النهج “الحي والعمل” الغامر تمامًا على المدى الطويل في الإثنوغرافيا شعبية في مجال قابلية الاستخدام ، وجزء من السبب قد ينطوي على التكلفة ، ولكن هذا هو الحال أيضا أن علماء الأنثروبولوجيا وممارسي قابليتها للاستخدام يهتمون بأشياء مختلفة ، فيستخدم علماء الأنثروبولوجيا الإثنوغرافية في محاولة لفهم المجتمع بأسره قدر الإمكان ، وعادة ما يهتم ممارسو قابلية الاستخدام فقط بتعلم المعلومات التي تدعم تفكيرهم في مشكلة تصميم محددة .ويمكننا القول بأن الإثنوغرافيا العميقة ” الحية والعمل ” نادراً ما تكون مطلوبة في مجال التصميم المتمحور حول المستخدم ، ومع ذلك ، يمكن أن تكون الدراسات الإثنوغرافية القصيرة مفيدة جدًا للمشاريع التي تركز على المستخدم ، فعلى سبيل المثال: من أجل فهم الطريقة التي يتاجر ويعمل بها بنك معين ، قد يقوم مستشار قابلية الاستخدام بإجراء دراسة إثنوغرافية من خلال العمل والتواصل الاجتماعي مع موظفيه لمدة شهر .تشمل الأساليب الفردية المتوفرة في دراسة إثنوغرافية ملاحظة المشاركين ، والمقابلات ، والدراسات الاستقصائية ، كل هذه الأساليب الإثنوغرافية يمكن أن تكون ذات قيمة كبيرة في اكتساب فهم أعمق لمشكلة التصميم ، وغالبًا ما يستخدم ممارسو قابلية الاستخدام هذه من أجل تطوير فهمهم للمجال ذي الصلة بالجمهور ، والعمليات ، والأهداف ، وسياق الاستخدام .[2]

متى تستخدم الاثنوغرافيا

الإثنوغرافيا مفيدة للغاية في المراحل الأولى من تصميم مشروع محوره المستخدم ؛ وذلك لأن الإثنوغرافيا تركز على تطوير الفهم لمشكلة التصميم ، لذلك ، من المنطقي إجراء دراسات إثنوغرافية في بداية المشروع من أجل دعم قرارات التصميم المستقبلية (والتي ستحدث لاحقًا في عملية التصميم المتمحورة حول المستخدم) .يمكن أيضًا استخدام الطرق الإثنوغرافية (مثل مراقبة المشاركين) لتقييم تصميم موجود ، لكن قيمته الحقيقية تأتي من تطوير فهم مبكر للمجال ذي الصلة ، والجمهور ، والعمليات ، والأهداف ، وسياق الاستخدام .يوصى عادةً باستخدام الأساليب الإثنوغرافية لحل مشاكل التصميم المعقدة للغاية أو حرجة ، من المرجح أن تحتاج مشكلات التصميم الأكثر تعقيدًا (من حيث مجالها ، والجمهور ، والعمليات ، والأهداف إلى فهم أعمق يمكن أن تجلبه الدراسات الإثنوغرافية ، وبالمثل ، فإن النظم البالغة الأهمية ، قد تبرر أيضًا إجراء البحوث الإثنوغرافية الهامة . [2]

مزايا الاثنوغرافيا

إحدى المزايا الرئيسية المرتبطة بالبحث الإثنوغرافي هي أن الإثنوغرافيا يمكن أن تساعد في تحديد وتحليل المشكلات غير المتوقعة ، فعند إجراء أنواع أخرى من الدراسات ، التي لا تستند إلى الملاحظة أو التفاعل في الموقع ، يمكن بسهولة تفويت مشكلات غير متوقعة ، ويمكن أن يحدث هذا إما بسبب عدم طرح الأسئلة ، أو تجاهل المجيبين ذكر شيء ما ،  ويساعد وجود باحث إثنوغرافي في الموقع على تخفيف هذا الخطر لأن المشكلات  ستصبح واضحة للباحث .تعتبر الميزة الإثنوغرافية الرئيسية الأخرى بشكل عام هي قدرتها على تقديم تمثيل مفصل وصادق لسلوكيات المستخدمين ومواقفهم ؛ نظرًا لطبيعتها الذاتية ، يمكن أن تكون الدراسة الإثنوغرافية  مع باحث ماهر  مفيدة للغاية في الكشف عن مواقف وعواطف المستخدم ذات الصلة وتحليلها .[3]

عيوب الاثنوغرافيا

واحدة من الانتقادات الرئيسية الموجهة في الدراسات الإثنوغرافية هو مقدار الوقت الذي تستغرقه لإجراءها ، كما نوقش أعلاه ، لا تتطلب الدراسات الإثنوغرافية دائمًا فترة زمنية طويلة ، ولكن هذا الاعتبار صحيح ، بسبب ناتجها الأكثر ثراءً ، فإن الدراسة الإثنوغرافية ستمضي وقتًا طويلاً في توليد وتحليل بياناتها مقارنة بالعديد من الطرق الأخرى .

المخاطر المرتبطة بالاثنوغرافيا

كما ذكر أعلاه ، تتألف الدراسات الإثنوغرافية من الباحث الذي يراقب أو يتفاعل مع الموضوعات داخل البيئة التي يهدف التصميم إلى دعمها ، ونقاط الضعف المحتملة الرئيسية في الدراسات الإثنوغرافية هي :الباحثيحتاج الباحثون الإثنوغرافيون إلى أن يكونوا على درجة عالية من المهارة لتجنب جميع المآزق المحتملة لدراسة إثنوغرافية ، وبعض هذه تشمل تفاصيل واكتمال الملاحظات ، وكذلك التحيز ( والأخطاء ) المحتملة في جمع البيانات أو تحليلها .المواضيعمن الضروري أن تكون موضوعات أي دراسات تمثيلا حقيقيا لجمهور المستخدمين الأكبر قدر الإمكان ( على افتراض أن الدراسة قد تم تصميمها بهذه الطريقة ) ، ومن المهم أيضًا أن تكون الموضوعات مفتوحة وصادقة مع الباحث ، وبالطبع ، كلتا القضيتين مرتبطتان بجودة الباحث نفسه ودورهما في تصميم الدراسة ، فكما نرى من أعلاه ، فإن معظم المخاطر المرتبطة بالدراسات الإثنوغرافية تتعلق بالباحث ، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر ، وهذا ، بالطبع ، يعني أن اختيار الباحث الإثنوغرافي أمر بالغ الأهمية لنجاح الدراسة .[3]