إن مصطلح التجارة الالكترونية يطلق على أي نوع من المعاملات التجارية والتي تتمثل في نقل المعلومات عن طريق الانترنت حيث أنه يغطي مجموعة مختلفة من الأنشطة التجارية والتي يتم استخدامها في الإنترنت كمنصة يمكن من خلالها تبادل المعلومات وكذلك تبادل العملات النقدية أو كليهما ، ويتم الاعتماد على التجارة الإلكترونية بشكل يومي في الشراء والبيع والحصول على الأموال في المقابل ولقد أصبحت من أكثر الأمور المنتشرة مؤخرًا .
إن التجارة الإلكترونية تعني أن يتم استخدام الإنترنت في المعاملات التجارية والتي تعتمد على أن يتم تبادل القيمة سواء كان من خلال الحدود التنظيمية أو الفردية في مقابل المنتجات والخدمات التي يتم تقديمها ، وبشكل عام فإن الأعمال الإلكترونية التي تتم عن طريق الإنترنت ويتم تبادل قيمة بها فيطلق عليها التجارة الإلكترونية .
تاريخ التجارة الإلكترونية
لقد بدأ تاريخ التجارة الإلكترونية منذ أختراع الهاتف في القرن الماضي حيث أن يتم تبادل البيانات على نطاق واسع ، ولقد حرصت المؤسسات الكبيرة على أن تقوم بتطوير التبادل الإلكتروني للبيانات بداية من الستينات وعلى الرغم من أنها في البداية لم تحوز على قبول من الجميع إلا أنها استمرت وتطورت واستمر عدم القبول لها إلى الثمانينات ، وخلال الثلاثين عامًا الماضية فلقد حدث الكثير من التطور في التجارة الإلكترونية بشكل واضح وملحوظ .ففي البداية كانت تعرف بأن يتم تسهيل المعاملات التجارية الإلكترونية وذلك من خلال التبادل الإلكتروني للبيانات وكذلك التحويل الإلكتروني للأموال ، وكانت هذا دافع في أن تقوم الكثير من الشركات بإرسال مستندات تجارية لها الكترونيًا وقد سهل الأمر ، ومن ضمن صور التجارة الإلكترونية في الثمانينات هي أوامر الشراء أو الفواتير وكذلك نمو أو قبول بطاقات الائتمان وأيضًا أجهزة الصرف الآلي ، وغيرها من الخدمات المصرفية الهاتفية ، ومن ضمن أشكال التجارة الإلكترونية هي الحجز للخطوط الجوية وللسكة الحديد عن طريق الأنترنت ، ولقد تم الاعتماد على هذا النظام في الولايات المتحدة الأمريكية في تجارة السيارات وغيرها من التطورات التي حدثت به إلى أن أصبحت من أهم أساسيات التجارة في عصرنا الحالي .وبداية من التسعينات حدث تطورات أخرى في التجارة الإلكترونية وهي أن يتم تخزين البيانات والاستشارات تتم عن طريق الانترنت ، ولقد كان سوق المعلومات على الإنترنت في وقت مبكر فلقد كان يتم تبادل المعلومات ولقد تم تقديم هذا النظام في عام 1991 ، وفي عام 1990 قام تيم بيرنرز لي شبكة الويب العالمية فلقد أصبحت نظام أتصال يومي عالمي لجميع الأفراد ، ولقد أصبح الأمر أكثر أنتشارًا في عام 1994 وكان حينها بداية التسويق عن طريق الأنترنت ، ولقد استغرق الأمر العديد من التطورات حتى تكون وسيلة يتم من خلالها تطوير هذا النظام .في نهاية عام 2000 لقد قامت الكثير من الشركات الأمريكية والأوروبية بعرض الكثير من الخدمات من خلال شبكة الويب العالمية ، وكان هذا بداية أن يتم ربط كلمة التجارة الإلكترونية مع القدرة على شراء السلع المختلفة عن طريق الإنترنت بالاعتماد على بروتوكولات آمنة وكذلك خدمات دفع إلكترونية .
تجارة الإنترنت والويب
لقد تم تصميم الإنترنت بداية من عام 1969 ، والأمر تطور بشكل تدريجي وسريع ، ودائمًا ما يزيد عدد المستخدمين إلى الويب ، ومن ضمن الخدمات التي تنتشر بجانب الشراء والبيع هي الخدمات التي تتم ما بين شركتين أو أكثر ، وهذه العوامل كانت سبب في أن يكون استخدام الانترنت له هدف أكبر من مجرد التصفح أو الترفيه والحصول على معلومات والتواصل الاجتماعي ، ولكنه في نفس الوقت يعتبر وسيلة جيدة وحديثة في ممارسة الأعمال التجارية .فيوجد الكثير من المواقع التي يتم استخدامها في ترويج المنتجات ، هذا بجانب التطبيقات التي أنتشرت على نطاق واسع والتي منها على الهاتف أو على الكمبيوتر والتي تعتبر دليل واضح على إزدهار التجارة الإلكترونية على نطاق واسع .
تطوير التجارة الإلكترونية
تعددت الأهداف التي يتم من خلالها تطوير التجارة الإلكترونية بشكل مستمر وواضع وأن يتم الاعتماد عليها على نطاق واسع ، ومن ضمن هذه الأهداف ما يلي :
انواع التجارة الإلكترونية
يوجد العديد من الأنواع المختلفة إلى التجارة الإلكترونية منها الخاص بالشركات وبعض الأعمال الاستهلاكية أو التي تكون من شركات الحكومة أو التي تكون من مستهلك إلى مستهلك .[1]
فوائد التجارة الالكترونية
تعددت فوائد التجارة الالكترونية والتي زادت مع تطور هذا المجال ، والتي تتمثل فيما يلي :
