يستغرق جذب الزوار إلى موقعك الإلكتروني وقتاً طويلاً، عدا أنها عملية مجهدة للغاية، بالتالي فإن آخر ما تريد القيام به في هذه الحالة هو أن بغادر الزوار موقعك بسرعة، في كثير من الأحيان تكون الأسباب بسيطة ويمكن حلها والتغلب على هذه المشكلة، لذا في هذا المقال سنقوم بعرض سبعة أسباب بسيطة وراء هروب الزوّار من موقعك الإلكتروني وآلية حل هذه المشكلات:
عملية التنقل ضمن الموقع سيئة للغاية
يجب أن تتوفر الراحة والسرعة في تنقل الزوار ضمن الموقع، كما يجب أن يكونوا قادرين على القيام بذلك بغض النظر على نوعية الأجهزة التي يستخدمونها، إذ يجب أن تتمتع جميع الأجهزة المحمولة واللوحية والمكتبية بجميع الأحجام بتجربة رائعة للمستخدم، في حال كان موقعك يعاني من هذه المشكلة، فعليك معالجتها حالاً قبل أن يتفاقم الأمر ويغادر زوارك الموقع.
الحل: احصل على قائمة تنقل واحدة يسهل الوصول إليها، وتأكد من إن قائمتك سريعة الاستجابة، وتوفر تصفّح سريع وممتع للجميع.
استخدم أداة Crazy Egg للحصول على المعلومات الكاملة حول ما يقوم به زوارك على موقعك، فهي أداة تساعد على تحديد النقاط الأكثر شعبية على موقعك، كما توضح تنقل الزوار ضمن الموقع وأي الأجزاء من الموقع تعمل والتي لا تعمل، وكذلك ما يفعله المستخدمون على الصفحات.
